10 zasad budowania trwałych relacji z klientem

10 zasad budowania trwałych relacji z klientem
Ivan Bureš, Pavel Řehulka
ISBN/nr produktu: 83-246-0002-7
Wydawca/Producent: OnePress
Ilość stron: 208 s.
Czas realizacji: 2-8 dni
Cena: 37.00 zł
dodaj do koszyka

  • Instynkt VIP. Jak odróżniać klientów kluczowych od pozostałych?
  • Jak podnieść wartość produktu o pozytywne emocje?
  • Jak małe firmy usługowe wygrywają z korporacjami?

Sympatia. Zaufanie. Nastawienie emocjonalne.
Oto klucze do umysłu każdego klienta. Przypomnij sobie, ile razy kupiłeś coś -- ciastko, samochód czy kosztowną usługę specjalistyczną dla firmy -- tylko dlatego, że polubiłeś osobę sprzedającą lub jej organizację. Ile razy podjąłeś nieracjonalną decyzję, lecz byłeś z niej zadowolony, ponieważ sprzedający zadbał o Ciebie jak należy i był z Tobą szczery? Czy dostrzegasz już, dlaczego umacnianie więzi z klientami jest dobrą inwestycją?

Tak w biznesie jak w życiu, dobry związek zaczyna się do komunikacji i kończy się, gdy jej brakuje. Przeczytaj tę książkę i przekonaj się, że każdy produkt jest usługą sprzedawaną ludziom przez ludzi. Nie oferuj samochodów, ale satysfakcję z dynamicznej i wygodnej jazdy. Zamiast lodówek sprzedawaj miły chłód i uczucie świeżości. Dowiedz się, jak:

  • myśleć za klienta i wyprzedzać jego potrzeby,
  • nagradzać lojalnych klientów,
  • sprawić, by lojalni klienci stali się Twoimi sprzedawcami,
  • nie zasypywać klientów śmieciowymi informacjami,
  • dawać klientom pewność i tworzyć standardy branżowe,
  • stworzyć spójny wizerunek firmy: niech klient, widząc Cię, słyszy Twój głos,

Wyszukiwarka:

Zawartość koszyka:

brak produktów

Informatyka

Literatura naukowa

Uczniowie i Studenci

Literatura Piękna

Audiobooki



Reklama:
nurkowanie Egipt
Hotele Lublin
Dieta
Wapro, Wfmag
oprogramowanie
zdjęcia ślubne
Hotel Lublin
imprezy integracyjne
diety
szkolenie spadochronowe
fotografia reklamowa
zdjęcia ślubne
fotografia ślubna
Hotel Radom
algi morskie
przeciwutleniacze
guarana
zdjęcia ślubne
Kwasy Omega 3
Opalenizna
czarnuszka
l-karnityna
katering Warszawa
kurs tańca


Kominki - Pozycjonowanie - pozycjonowanie stron - GE Money Bank - spy sweeper
Bezpłodność Męska alkoholizm eurząd strony internetowe drzwi

kamery z podczerwienią wlasna firma kasyno poker Commercial Bank kamery obrotowe  wow prepaid pozycjonowanie dieta Krynicki Ryszard wiersze pozycjonowanie